Здравствуйте скажите пожайлуста мы собрали все документы и чеки на возврат денежных средств по военной ипотеке и отправили в Москву по экспресс почте, на следущий день курьер отзвонился о доставке, прошел уже месяц и я волнуюсь чтоб нигде не потерялось документы ведь были отправлены оригиналы. Скажите пожалуйста сколько по времени ждать нам ответа от Москвы росвоенипотеки?
По документам по возмещению расходов надо звонить на горячую линию постоянно. Все необходимые телефоны можно найти на сайте «Росвоенипотека» в разделе "Контакты". По горячей линии всё доступно объясняют и отвечают почти на все вопросы. Плюс, дозвониться вполне реально. Сам порядок получения денег таков: участник НИС отправляет документы, а ФГКУ «Росвоенипотека» их рассматривает и принимает решение о выплате или об отказе в выплате компенсации. Затем военному, в случае принятия положительного решения, высылается дополнительное соглашение к договору ЦЖЗ, и вот уже после подписания этого дополнительного соглашения в течение 10 рабочих дней деньги перечисляют военнослужащему. Но дело в том, что дополнение к договору ЦЖЗ могут достаточно долго держать в «Росвоенипотеке». Да и вообще в общении с «Росвоенипотекой» все разумные сроки надо умножать на два, а то и три раза. Так что наберитесь терпения и ждите, если письмо вам отправили, значит оно придёт. Но тем не менее лучше обратиться по телефону горячей линии в «Росвоенипотеку». Скорее всего, по телефону ничего конкретного вы не узнаете, но это будет лучше, чем просто ждать.
2015-08-28 в 09:36:40
По документам по возмещению расходов надо звонить на горячую линию постоянно. Все необходимые телефоны можно найти на сайте «Росвоенипотека» в разделе "Контакты". По горячей линии всё доступно объясняют и отвечают почти на все вопросы. Плюс, дозвониться вполне реально.
Сам порядок получения денег таков: участник НИС отправляет документы, а ФГКУ «Росвоенипотека» их рассматривает и принимает решение о выплате или об отказе в выплате компенсации. Затем военному, в случае принятия положительного решения, высылается дополнительное соглашение к договору ЦЖЗ, и вот уже после подписания этого дополнительного соглашения в течение 10 рабочих дней деньги перечисляют военнослужащему. Но дело в том, что дополнение к договору ЦЖЗ могут достаточно долго держать в «Росвоенипотеке». Да и вообще в общении с «Росвоенипотекой» все разумные сроки надо умножать на два, а то и три раза. Так что наберитесь терпения и ждите, если письмо вам отправили, значит оно придёт.
Но тем не менее лучше обратиться по телефону горячей линии в «Росвоенипотеку». Скорее всего, по телефону ничего конкретного вы не узнаете, но это будет лучше, чем просто ждать.